Cada momento del journey tiene su propio dolor reconocible — y su propio personaje. Ninguno es incompetente: todos están haciendo lo mejor que pueden con las herramientas que tienen.
Atracción
“Junior con ocho años de experiencia”
Licda. Vacantina + Gerente Urgencio
Perfil indefinido, candidatos dispersos y procesos eternos. “La contratación es urgentísima… pero entrevisto en dos semanas”.
Candidate experience
“Apliqué hace tres semanas y sigo en visto”
Candidato En Visto
Nunca sabe en qué etapa está. Tu marca empleadora se paga con silencio.
Onboarding
“¿Tú empezabas hoy?”
Colaboradora Fantasma
Nadie esperaba al nuevo colaborador. Sin accesos, sin equipo, sin quien le explique.
Día a día
“La versión FINAL_final_ahora_sí.xlsx”
Excelina + Ing. CSV
Retrabajo, archivos, aprobaciones y las mismas consultas repetidas cada mes.
Beneficios
“Sí lo comunicamos: estaba en el PDF”
Doña Beneficia
Beneficios valiosos que nadie conoce ni utiliza. La empresa paga por algo que nadie valora.
Coaching
“Te quería comentar algo de enero”
Gerente Feedback Anual
Once meses guardando conversaciones que debían pasar a tiempo. “Yo pensé que ya lo sabías”.
OKR y KPI
“Todo está verde, pero no logramos nada”
Licda. OKRina + Ing. Kapeí
Ella convierte pendientes en objetivos; él mide 28 indicadores. El objetivo estratégico sigue en rojo.
Reconocimiento
“Cuando sale bien, nadie sabe quién fue”
Señor Aplauso Pendiente
El trabajo solo se vuelve visible cuando algo falla.
Bienestar
“Agendé mi pausa activa para las 9:30 p.m.”
Colaboradora 24/7
Sobrecarga y desconexión imposible. El chiste no es su agotamiento — es la cultura que lo volvió normal.
Compliance
“Solo me faltan 183 firmas”
Licda. Firma Pendiente + Auditor 4:59
Políticas sin aceptación, evidencias dispersas y vencimientos. Y al final: “¿y la evidencia?”.
Offboarding
“Me fui en marzo, pero todavía puedo entrar”
Don Acceso Eterno
El colaborador salió, pero sus accesos siguen activos en sistemas, grupos y permisos.
